商品の購入方法<通販編>

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≪通信販売でのご購入の流れ≫

STEP1.商品を探す。

本サイト掲載中の商品一覧から、ご希望の商品をお探しください。商品の見方はページの下部の「商品の探し方」を御覧ください。

STEP2 さらに詳しいコンディションや在庫状況をメールで訊ねる。

お問い合わせフォームはこちら

STEP3 トライブからご案内のメールをお送りいたします。

基本、3営業日以内に、御返答いたします。ただし、地方での展示会開催中は、ご案内が遅れる場合があります。

STEP4 ご入金のお手続きと商品の発送

トライブからのご提案内容に、ご賛同いただける場合は、ご発注のご意思をメール・電話・ファックスにてお送り下さい。
折り返し、お振込先のご案内をいたしますので、金融機関よりご入金のお手続きをお願いいたします。

商品の発送は、ご入金確認後5日以内としておりますが、展示会等で長期出張をしている場合は、ウェアハウスに戻ってからの発送となります。

★商品が到着しましたら、早めに御確認をお願いいたします。

≪返品・交換について≫

商品に関しては、できるかぎり状態をページに記載しておりますが、 不備がございましたら、商品到着後7日以内にご連絡ください。
なお、ほとんどはオールドもしくはアンティークなのでゆがみや色むらなどもその味わいの一つです。またほとんどがそういう品物です。
ご心配な点がありましたら、あらかじめお問合せをお願いいたします。
※WEBサイトで見た商品のイメージと色や質感が違ったということもあるかと思います。
「違うな?と」少しでも感じたら返品・交換をお奨めします。

※初めてのお取引の際にはメールや電話などでお問合せいただくと安心です。

★ご返品できないケース

  • 品物到着後、一週間以上連絡がない場合
  • お客さまの責任で、破損や汚れが生じた商品

それ以外は返品・交換を受け付けます。お気軽にお申し付け下さい。

その他、返品・交換に関する情報などは、「コンセプトとポリシー」のページをご覧下さい。

≪トライブのネット通販に関する考え≫

トライブでは、展示会、常設取扱店・および当店ウェアハウスでの販売に加え、ご来場、またはご来店いただけない遠方のお客様向けに、通信販売も行っております。
【いわゆるオンラインショップの「ショッピングカート」は、用意しておりません。】

たいへんお手数ですが、まずはメール・電話・ファクスなどにてご連絡下さい。ネットで紹介しているアイテムはごく一部です。
似たようなサイズ、部族、色彩などの他のアイテムをご案内させていただきます。
本来、キリムやラグをお求めになるには、触ったり、上で寝転んでみたり、また匂い、さまざまな光源で見たときの色合い、、さまざまな感覚を使い、選ぶのが最良ですが、インターネットでは、それらをご紹介できません。
もし御希望がありましら、デポジット制ですが何点かの品物をお送りして実物を見てからセレクトして頂く方法も検討中です。

≪商品の探し方≫

1.ギャラリーページから探す。

●ギャラリーページにはトライバルラグ、キリム、トライバルグッヅ、テキスタイルなどアイテムごとに探す事が可能です。

2.販売サイトから探す。

●ネットショップ始めました。 販売専門サイトです。こちらからもご覧いただけます。

http://jutanya.ocnk.net/

  • 掲載商品は、ほぼ全てが一点物。 気になったらすぐにお問い合せ下さい。